Webketの購入実績についてチケットHUB管理サイト上で一括キャンセル対応ができます。
急な休業や悪天候等により対象日の購入を全てキャンセルしたい場合などに便利な機能です。
（Webket以外で販売された購入実績については対象外となりますのでご注意ください）

※チケットHUB管理サイトキャンセル（Webket）についてはこちら

＜管理サイト一括キャンセル方法＞
1.チケットHUB管理サイトメニュー　＞　販売管理　＞　販売情報
2.【検索】にて条件を指定し検索

販売事業者チャネルは「Webket」
お勧め検索方法①：検索条件に購入日時From～Toを入力し検索
お勧め検索方法②：検索条件に利用予定日From～Toを入力し検索

3.表示された検索結果からキャンセル対象記録の□に☑をし【一括キャンセル】
※一括キャンセル可能な件数は１操作あたり最大30件

※一覧上部の□にチェックを入れると、上から30件分の購入実績にチェックが付きます。
（キャンセル済みの購入実績は飛ばされます）

4.【キャンセル事由】を選択、【備考】【ゲスト備考】を入力
※【ゲスト備考】に入力した内容は、ゲストに送られるキャンセル完了メールに記載されます

★「ゲスト備考」に入力するお客様へのメッセージは全件共通での設定 

★キャンセル手数料はチケットごとに設定可能

5.入力内容を確認し【キャンセル実行】を押下

6.購入状態が【キャンセル済み】となり、キャンセル完了
お客様へキャンセル完了メールが届き 返金処理されます

＜注意事項＞
●Webket以外で販売された購入記録のキャンセルは行わないでください
※必ず販売事業者チャネルに【Webket】と記載されていることを確認してください

Webket以外のキャンセルについては各セラーにお問い合わせください
各セラーのお問い合わせ先はこちら

●キャンセル可能な支払方法に限りがあります（クレジットカード決済、PayPay決済のみ）

●一括キャンセルの利用には操作権限が必要です
【一括キャンセル】のボタンが表示されていない場合は、
GFJチケットプラットフォームサービスサポートセンターまでご連絡お願いいたします
GFJチケットプラットフォームサービスサポートセンターについてはこちら

●【ゲスト備考】に文言を入力せずにキャンセルした場合、メール本文に【備考】は表示されません

＜関連FAQ＞
サービスご紹介 － Webket
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