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社長メッセージ

株式会社グッドフェローズJTB
代表取締役　社長執行役員　北邨昌子

AIをはじめとする科学技術の飛躍的な進化、そして情報接点の多様化など、社会はかつてないスピードで変化を続けています。人々の価値観やライフスタイルは絶えず更新され、企業を取り巻く環境もまた、大きく様相を変えています。観光産業は、まさにこの変化の最前線にあります。

人手不足や業務負荷、変動する需要への対応。現場における課題は複雑さを増す一方で、訪れる人々が求める体験の質は、いっそう高まり続けています。効率だけでも、工夫だけでも、この変化に応え続けることは容易ではありません。

当社が展開する電子チケット流通プラットフォームは、観光関連事業者の皆様の業務効率化と経営の高度化を支える基盤として進化を続けてまいりました。電子チケットの流通にとどまらず、バックヤード業務の効率化、地域資源を活かした体験コンテンツの開発支援、そしてデータに基づくマーケティングの高度化へと取り組みを広げ、観光関連事業者の皆様とともに持続的な価値創出を目指します。観光体験そのものの価値を高め、顧客接点の最適化やデータに基づく意思決定の支援を通じ、事業そのものの在り方を進化させていく。単なるデジタル化の手段ではなく経営を支える基盤の提供を通じ、私たちは観光関連事業者の皆様に寄り添ってまいります。

人と人、場所、文化が交わるとき、そこに新たな意味が生まれます。そのひとつひとつの出会いが旅の本質であり、社会に喜びと豊かさをもたらすものであると私たちは考えます。訪れる人々の笑顔が地域に広がり、それを迎える側の誇りや活力へとつながる――そのような心豊かな社会の実現に貢献することが、私たちの使命です。

デジタルの力と、人が持つ温かさ。その双方を丁寧に重ね合わせ、観光に関わるすべての人にとって、豊かで持続可能な未来をかたちにしていく。その営みに、これからも誠実に向き合い続けてまいります。